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根据猫咪出现挠耳朵、甩头、抓挠腮部等症状时，建议使用棉签掏一下猫咪耳朵里面查看有没有脏的分泌物，如果有就可能是有耳螨的问题。如果耳部分泌物中有会动的小白点，基本可以确定是有耳螨。猫咪有耳螨时脏的分泌物是干燥的，碎屑一样的，掏耳朵时猫咪会特别的瘙痒。可以给猫咪先清洗耳道，并用杀耳螨、真菌、细菌的耳药进行治疗。在猫咪抓挠耳朵严重时，要戴上伊丽莎白圈，防止抓挠破耳道造成感染。
猫咪出现挠耳朵甩头时如果耳朵内有棕色分泌物，考虑可能是耳螨、真菌感染或者细菌感染等原因引起的耳炎。建议先用洗耳液清洗耳朵，把里面分泌物用棉签彻底掏干净。然后用治疗耳炎、耳螨以及真菌的药物挤压进耳朵，建议一天用药一次，连续用药7-10天。如果猫咪症状比较严重，还需要配合口服消炎药治疗，同时可以给猫咪配合进行一次体外驱虫。如果猫咪抓挠现象比较严重，建议最好佩戴伊丽莎白圈。
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狗狗出现挠耳朵、甩头的情况，可能是耳螨或者真菌中耳感染引起的。如果想确诊，需要带狗狗去宠物医院对耳道分泌物进行显微镜检查，观察有没有耳螨或者真菌。治疗方面，建议首先使用耳漂清洗和消毒耳道内的分泌物，待狗狗自己甩掉耳朵内多余的耳漂后，再给狗狗涂抹含有硫酸新霉素、制霉菌素等成分的软膏，取适量豌豆粒大小的药量挤入耳道内进行治疗。
