乌龟壳变软是由于营养不良、疾病、环境因素、饲养不当等原因导致的。首先，乌龟壳的构成:乌龟壳主要由两部分组成，外层是角质层，内层是骨层。当乌龟生长时，壳会逐渐变硬，这是因为角质层不断加厚。然而，在某些情况下，乌龟壳的角质层可能会变得脆弱或软化，导致整个壳变软。
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可能是正常的生理现象。乌龟在春夏两季会脱皮，这是成长期的乌龟特有的生理代谢反应。在脱皮期间要让龟壳自然脱落，以避免伤害到其周围的组织，导致乌龟出现甲壳疾病。期间还可以补充一些维生素和微量元素，同时保持鱼缸水质的清洁。蜕皮后，如果出现甲壳变白、变软等情况，及时带乌龟就医。
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首先，观察乌龟龟背和腹甲是否都有发白迹象，如果有，可以用手指轻轻触碰一下，看看是硬的还是软，若是软的，并且乌龟自身有疼痛感，那么很可能乌龟是患了烂甲病需要马上采取治疗措施。其次，乌龟是否全龟背发白，触摸时如果是硬硬的，进食和活动无异常，那么就是乌龟生活的水质有问题。最后，可能是乌龟脱皮后缺钙导致的。
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主要首先考虑是一些缺钙，再考虑可能缺乏一些微量元素。龟壳的硬度是由于钙来决定的，钙越少，乌龟的壳越软。如果体内吸收的钙比较少，可能就会出现软甲症的情况，这种情况就需要给乌龟补充钙。除了上面两种原因之外，还有可能是一些疾病导致的，引起乌龟龟壳变软，但这些疾病通常比较复杂，内科疾病通常预后也不是特别好。
